Allgemeine Geschäftsbedingungen von Beauty Werk Bonn
- Allgemeines
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen und Leistungen von Beauty Werk Bonn, Inhaberin Irina Reim, Sankt Augustiner Str. 11, 53225 Bonn (nachfolgend nur „Beauty Werk Bonn“). Sie gelten, soweit der Kunde Kaufmann i.S.d. HGB ist, auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
Art und Umfang der jeweils geschuldeten Leistungen werden durch gesonderte Verträge vereinbart.
Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn Beauty Werk Bonn diese schriftlich bestätigt.
- Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages mit Beauty Werk Bonn ist entweder eine in den Räumlichkeiten von Beauty Werk Bonn angebotene und durchgeführte persönliche Leistung am Kunden oder der Verkauf von Pflegeprodukten oder sonstigen Waren im Ladengeschäft.
(2) Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen ausgeführt, ein Erfolg gilt nicht als geschuldet. Persönliche Leistungen werden stets unter Berücksichtigung der individuelle Belange des Kunden und entsprechend den vorhandenen Gegebenheiten beim Kunden ausgeführt. Aufgrund der Individualität der jeweiligen Leistung sind geringfügige, insbesondere farbliche und strukturelle Abweichungen zu Mustern, Vorlagen oder Wünschen des Kunden möglich.
- Vertragsschluss
(1) Ein Vertrag kann entweder durch einen Auftrag des Kunden oder durch ein Angebot von Beauty Werk Bonn zustande kommen.
(2) Aufträge des Kunden – auch solche, die telefonisch an Beauty Werk Bonn herangetragen werden – sind verbindliche Angebote, die von Beauty Werk Bonn jederzeit angenommen werden können, sofern der Kunde das Angebot nicht ausdrücklich befristet hat. Ein für die Beauty Werk Bonn verbindlicher Vertrag kommt erst mit Ausführung der Leistung oder mit ausdrücklicher Annahme eines Angebotes des Kunden zustande.
- Termine
Termine werden von Beauty Werk Bonn verbindlich vergeben. Sofern der Kunden einen bestätigten Termin absagen oder verschieben muss, wird er gebeten, dies rechtzeitig und sobald als möglich, mindestens jedoch 24 Stunden vor dem Termin, mitzuteilen. Nicht abgesagte oder verschobene Termine werde von Beauty Werk Bonn eingehalten und das Personal entsprechend eingeplant. Erscheint der Kunde zu einem bestätigten Termin nicht und war er an der Absage des Termins nicht unverschuldet verhindert, so behält sich Beauty Werk Bonn vor, dem Kunden gegenüber einen Schadensersatz in Höhe von 50% des vereinbarten Preises der Leistung in Rechnung zu stellen. Dem Kunden bleibt es ausdrücklich vorbehalten, nachzuweisen, das der Beauty Werk Bonn kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
- Preise
(1) Die aktuellen Preise aller Leistungen werden in deren Räumlichkeiten von Beauty Werk Bonn ausgehängt. Als Kleinunternehmer ist Beauty Werk Bonn von der Umsatzsteuer nach § 19 UStG befreit. Die in dem jeweiligen Aushang genannten Preise verstehen sich als Endpreise.
(2) Angebote sind nur für den angegebenen Zeitraum gültig und gelten bei Warenkauf nur solange der Vorrat reicht. Eine Zahlung muss direkt nach Abschluss der Behandlung bzw. direkt bei Kauf einer Ware erfolgen. Die Zahlung kann in Bar oder per EC-Karte erfolgen. Scheck oder Wechsel werden nicht angenommen.
- Personal
Beauty Werk Bonn ist frei in der Einteilung seines Personals. Es besteht kein Anspruch des Kunden auf Bedienung durch einen bestimmten Mitarbeiter/eine bestimmte Mitarbeiterin. Beauty Werk Bonn wird jedoch versuchen, den diesbezüglichen Wünschen des Kunden so weit als möglich nachzukommen, ohne dass hierauf ein Anspruch besteht.
- Informationen vor Behandlungsbeginn und Datenschutz
(1) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er relevante gesundheitliche Informationen, die einer gewünschten Behandlung durch Beauty Werk Bonn entgegen stehen oder diese beeinträchtigten könnten, vor Beginn der Behandlung ansprechen muss. Der Kunde ist sich darüber bewusst, dass Beauty Werk Bonn von solchen Einschränkungen keine Kenntnis haben kann, wenn der Kunde Beauty Werk Bonn nicht auf solche Einschränkungen hinweist. Vom Kunden genannte Informationen werden in der Kundenkartei von Beauty Werk Bonn hinterlegt, sind aber nur den Mitarbeitern von Beauty Werk Bonn zugänglich.
(2) Beauty Werk Bonn beachtet die Regeln der Datenschutzgesetze und nimmt auch im Interesse des Kunden den Schutz der persönlichen Daten ernst. Personenbezogene Daten werden von Beauty Werk Bonn ausschließlich zur Abwicklung der Behandlung eines Kunden verwendet. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) von Beauty Werk Bonn gespeichert und verarbeitet. Beauty Werk Bonn gibt die personenbezogenen Daten eines Kunden einschließlich des Namens und der Anschrift nicht ohne die ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung des jeweiligen Kunden an Dritte weiter.
Als Kunde haben Sie jederzeit das Recht auf kostenfreie Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger, die Berechtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie den Widerruf erteilter Einwilligungen und den Zweck der Datenverarbeitung. Der Verwendung der über Ihre Person gespeicherten Daten können Sie jederzeit widersprechen. Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck an die Mitarbeiter von Beauty Werk Bonn oder senden Sie Ihr Verlangen per E-Mail oder Post an das Beauty Werk Bonn.
8.Vertraulichkeit
Die von einem Kunden an Beauty Werk Bonn oder seine Mitarbeiter bekannt gemachten persönlichen Daten werden streng geheim gehalten und keinem Dritten zugänglich gemacht. Beauty Werk Bonn sowie alle ihre Mitarbeiter verpflichten sich diesbezüglich zur Vertraulichkeit und zum Stillschweigen über ihr von Kunden zur Kenntnis gelangten Informationen und Erkenntnisse.
- Haftung
(1) Beauty Werk Bonn haftet uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von Beauty Werk Bonn, deren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Für Schäden, die nicht von Satz 1 erfasst werden und die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist von Beauty Werk Bonn, deren gesetzlichen Vertretern oder deren Erfüllungsgehilfen beruht, haftet Beauty Werk Bonn nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Beauty Werk Bonn haftet auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit die hierdurch entstehenden Schäden auf der Verletzung von Rechten beruhen, die dem Kunden nach Inhalt und Zweck des jeweiligen Vertrages gerade zu gewähren sind und/oder soweit die hierdurch entstehenden Schäden auf der Verletzung von Pflichten beruhen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflichten). Die Haftung ist hierbei auf den typischerweise entstehenden Schaden begrenzt.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen.
(4) Sofern nicht bei Beauty Werk Bonn oder einem ihrer Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt, übernimmt Beauty Werk Bonn auch dann keine Haftung für Schäden, die aus einer Behandlung resultieren, wenn der Kunde Beauty Werk Bonn vor Beginn der Behandlung nicht oder nicht ausreichend über gesundheitliche oder medizinische Einschränkungen in seiner Person aufgeklärt hat. Dies gilt insbesondere für die Einnahme von Medikamenten oder bestehender Vorerkrankungen, die einer Behandlung entgegen stehen könnten oder bei der Durchführung der Behandlung zu berücksichtigen sind.
(5) Für von Kunden in die Räumlichkeiten von Beauty Werk Bonn eingebrachte Gegenstände, insbesondere die Garderobe haftet Beauty Werk Bonn ebenfalls nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
- Garantie
Auf von Beauty Werk Bonn beim Kunden vorgenommene Nagelmodellage gewährt Beauty Werk Bonn dem Kunden eine Haltbarkeitsgarantie von sieben Tagen ab Behandlung.
Von der Garantie bleiben die dem Kunden zustehenden gesetzlichen Rechte, insbesondere das Recht auf Nacherfüllung sowie weitere gesetzliche Rechte aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis unberührt. Die gesetzlichen Rechte des Käufers werden von der Garantie nicht eingeschränkt.
Fällt innerhalb der Garantiefrist die Modellage vom Nagel ab oder blättert diese ab, ohne dass dies auf einer der nachfolgend genannten Ursachen beruht, so wird Beauty Werk Bonn die Nagelmodellage kostenfrei wiederholen.
Die Garantie entfällt, wenn:
– der Kunde die Modellage von einem anderen Nagelstudio, einem anderen Nagel-Designer oder von einem sonstigen Dritten behandeln/ nachbehandeln oder auffüllen lässt oder dies selbst vornimmt;
– der Kunde mit Chemikalien in Berührung kommt, ohne hierbei Schutzhandschuhe zu tragen;
– der Kunde die Modellage selbst oder durch einen Dritten unsachgemäß entfernt oder entfernen lässt;
– der Kunde andere als die von Beauty Werk Bonn empfohlenen Produkte zur Pflege verwendet;
– der Kunde die empfohlene Pflege nicht oder nicht regelmäßig, wie von Beauty Werk Bonn bei Auftrage der Modellage mitgeteilt, durchführt;
– der Kunde vor der Behandlung durch Beauty Werk Bonn eine Acrylnagelmodellage aufgetragen hatte.
- Abnahme / Gewährleistung
(1) Sofern die von Beauty Werk Bonn herzustellenden Arbeiten als Werkleistungen zu qualifizieren sind, ist der Kunde zur Abnahme der Leistung unmittelbar nach Fertigstellung verpflichtet. Nimmt der Kunde eine Leistung nicht sofort ab, gilt die Abnahme als erteilt, wenn der Kunde die Behandlung bezahlt und die Räumlichkeiten von Beauty Werk Bonn ohne Beanstandungen im Hinblick auf die geleistete Arbeiten verlässt. Eine spätere Beanstandung ist nur dann beachtlich, wenn der Kunde dies sich bei der Abnahme ausdrücklich vorbehalten hat.
(2) Beim Kauf von Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsansprüche.
- Nail Art
Von Beauty Werk Bonn veröffentlichte Nail-Art Beispiele stellen nur Anhaltspunkte für eine mögliche Gestaltung dar. Es stellte daher keinen Mangel dar, wenn eine Nail Art Modellage in Bezug auf Farbe und Muster sowie Form oder Wirkung nicht identisch mit einem Beispiel angefertigt wurde und diese Abweichungen für den Kunden zumutbar sind. Der Kunde ist sich bewusst, dass es sich bei Nail Art um eine künstlerische Gestaltung handelt, die entsprechenden Abweichungen von einem Muster unterliegen kann.
- Krankheiten/Infektionen
(1) Der Kunde ist verpflichtet Beauty Werk Bonn vor Beginn einer Behandlung über bei ihm diagnostizierte ansteckende Krankheiten oder Infektionen (wie z.B. HIV, Hepatitis o. ä) zu informieren, bzw. eine solche Nachfrage von Mitarbeitern der Beauty Werk Bonn wahrheitsgemäß zu beantworten. Beauty Werk Bonn wird über sämtliche in diesem Zusammenhang erhaltenen Informationen Stillschweigen gegenüber Dritten bewahren. Es gilt die unter Ziffer 8. vereinbarte Vertraulichkeitsverpflichtung für Beauty Werk Bonn.
(2) Beauty Werk Bonn behält sich im Falle des Vorliegens einer ansteckenden Krankheit beim Kunden vor, die Durchführung einer Behandlung abzulehnen, wenn eine Ansteckung der Mitarbeiter von Beauty Werk Bonn droht oder ein entsprechender Schutz von Dritten vor Ansteckung in den Räumlichkeiten von Beauty Werk Bonn nicht gewährleistet werden kann.
- Jugendliche bis 18 Jahre
Von Beauty Werk Bonn werden Behandlungen an minderjährigen Jugendlichen nur bei Vorliegen einer schriftlichen Einverständniserklärung aller Erziehungsberechtigten bzw. beider Eltern durchgeführt. Kinder unter 14 Jahren werden grundsätzlich nicht behandelt.
- Schulungen
(1) Anmeldungen zu Schulungen werden ausschließlich schriftlich, per E-Mail oder persönlich von Beauty Werk Bonn entgegen genommen. Eingehende Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Die Anzahl der Teilnehmer bei Schulungen ist in der Regel begrenzt.
Es besteht kein Rechtsanspruch eines Anmelders auf Teilnahme. Beauty Werk Bonn behält sich das Recht vor, eine Anmeldung auch ohne Angabe von Gründen nicht zu berücksichtigen.
Eine Anmeldung wird erst mit der Bestätigung vom Beauty Werk Bonn verbindlich. Beauty Werk Bonn wird die Bestätigung der Anmeldung innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Anmeldung an den Teilnehmer versenden. Erfolgt keine Annahmebestätigung, gilt die Anmeldung als nicht angenommen.
Mit der Anmeldung ist eine Anzahlung von 50,00 EUR an Beauty Werk Bonn zu leisten. Die restliche Schulungsgebühr ist am ersten Schulungstag zu zahlen.
(2) Stornierungen einer verbindlich gebuchten Schulung sind jederzeit möglich, bedürfen jedoch stets der Schriftform. Bei einer Stornierung bis zu sieben Werktage vor Schulungsbeginn wird keine Schulungsgebühr berechnet, die Anzahlung wird zurückerstattet.
Bei einer Stornierung, die weniger als sieben Werktage vor dem Beginn einer Schulung bei Beauty Werk Bonn eingeht, wird die Anzahlung nicht zurück erstattet. Gleiches gilt für den Fall, dass ein Teilnehmer zu einer Schulung ganz oder teilweise nicht erscheint und keine rechtzeitige Absage erfolgt. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit einer Stornierung ist der Eingang der jeweiligen Stornierung bei Beauty Werk Bonn.
(3) Alle erforderlichen Arbeitsmaterialien der Schulung werden von Beauty Werk Bonn zur Verfügung gestellt und sind in der Schulungsgebühr enthalten. Etwaige von Beauty Werk Bonn ausgegebene Schulungsunterlagen unterliegen dem Urheberrechtsschutz und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Beauty Werk Bonn nicht – auch nicht auszugsweise – vervielfältigt, an Dritte weitergegeben oder anderweitig veröffentlicht oder verwertet werden.
(4) Die Schulungsteilnehmer sollen nach Möglichkeit eigene Modelle zu den Schulungen mitbringen. Jeder erfolgreicher Teilnehmer einer Schulung erhält am Ende der Schulung ein Zertifikat von Beauty Werk Bonn, das die Teilnahme an der Schulung bestätigt.
- Gerichtsstand / Rechtswahl
(1) Bei Verträgen mit Kaufleuten, also Kunden, die ein Handelsgewerbe betreiben, oder aus anderen Rechtsgründen im HGB als Kaufmann eingeordnet werden sowie juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist Bonn ausschließlich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten.
(2) Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss der Vorschriften des UN-Kaufrechts, soweit nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde, der Verbraucher ist, seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.